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사진자료_더클래스 효성 '2018 리멤버 프로그램' 포스터.jpg

【카미디어】 뉴스팀 = 메르세데스-벤츠 공식 딜러 더클래스 효성이 1년차 고객을 대상으로 하는 ‘2018 리멤버 프로그램’을 진행한다.

‘2018 리멤버 프로그램’은 만 1년차 9천여명의 신규 고객을 대상으로 하며 사전 신청 고객 중 선착순 2천명에게 휴가철을 맞아 여행용 이너백 4종을 증정한다. 증정품은 우편 또는 전시장 직접 수령이 가능하다.

리멤버 프로그램은 더클래스 효성의 ‘스타 모바일 서비스’와 함께 대표적인 기존 고객을 위한 프로그램 중 하나로 고객들의 만족도가 높다. 대표이사 감사 편지와 함께 전달되는 리멤버 프로그램은 고객에 대한 지속적인 관심과 서비스 케어를 표현하고 있다.

이와 함께 신차 출고 후 고객을 직접 방문하는 ‘스타 모바일 서비스’도 더클래스 효성의 대표 고객만족 프로그램 중 하나이다. 이 서비스는 더클래스 효성의 전문 테크니션인 스타 모바일 팀이 출고 후 1개월 내 고객을 직접 방문해 차량에 대한 현장 점검뿐만 아니라 세부적인 기능과 궁금점 등을 해소해주는 서비스이다. 특히 여성 고객 및 메르세데스-벤츠 첫 구매 고객들이 선호하는 프로그램이다.

더클래스 효성 배기영 대표는 “차량을 판매하는 것에만 집중하는 것이 아니라 현재 우리 고객들에게 지속적인 관심과 차별화된 서비스 프로그램을 제공하는 것이 더 중요하다”며, “전문화된 서비스 외에도 더클래스 효성만의 고객을 생각하는 감성을 전달하기에 노력하고 있다”고 했다.

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아우디 코리아, '플레이 아우디' 어플리케이션 출시

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BMW 코리아, 리콜 대상 차량 안전진단 신속 입고 권장

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【카미디어】 뉴스팀 = BMW 코리아가 8월 13일 24시 기준 리콜대상 차량 약 106,000대 중 96,000명에게 안내를 취해 84,000대(진단 완료 79,000대)가 안전 진단을 완료했거나 예약 대기 중이며 점검을 받지 않은 나머지 고객에게 조속히 진단을 받을 것을 권장하는 안내 문자를 발송했다. 안전진단 미완료 고객 중 휴가, ...